農(nóng)機(jī)質(zhì)量出現(xiàn)問題 消協(xié)調(diào)解予以退貨
　　去年6月，農(nóng)民吳某來(lái)到鳳陽(yáng)縣消協(xié)投訴，稱他于2005年8月在該縣某農(nóng)機(jī)銷售點(diǎn)以4.8萬(wàn)元購(gòu)買了一臺(tái)東方紅履帶式收割機(jī)，使用不到半年就出現(xiàn)嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、履帶支撐架彎曲、無(wú)法正常行走等性能故障，多次與商家、廠家聯(lián)系，均推諉不予解決。
　　該縣消協(xié)、12315中心接訴后，立即與廠家取得聯(lián)系，請(qǐng)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)該收割機(jī)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，經(jīng)檢測(cè)，該產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。在事實(shí)面前，廠家仍然以用戶使用不當(dāng)?shù)壤碛赏菩敦?zé)任。工作人員沒有氣餒，他們與廠家反復(fù)交涉，動(dòng)之以情，曉之以理，**終廠家退還全部貨款4.8萬(wàn)元。激動(dòng)的農(nóng)民稱贊道：你們消協(xié)、315的服務(wù)精神真是值得贊揚(yáng)

發(fā)表于 @ 2007年05月03日 20:59:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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