月月３·１５：收割機(jī)不能正常工作

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　　投訴人   洛龍區(qū)李師傅

　　投訴對(duì)象 洛陽(yáng)市富邦農(nóng)機(jī)有限公司

　　投訴事由 新買(mǎi)的聯(lián)合收割機(jī)護(hù)刃器與彈齒兩個(gè)部件距離過(guò)遠(yuǎn)，無(wú)法正常收割倒伏小麥

　　投訴經(jīng)過(guò) 今年年初，李師傅花數(shù)萬(wàn)元錢(qián)在洛陽(yáng)市富邦農(nóng)機(jī)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)富邦公司）購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)福田雷沃谷神金旋風(fēng)聯(lián)合收割機(jī)。今年6月3日進(jìn)行麥?zhǔn)詹僮鲿r(shí)李師傅發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)收割機(jī)只能收割直立生長(zhǎng)的小麥，對(duì)于倒伏小麥根本無(wú)法正常收割?？吹絼e人家里的同型號(hào)收割機(jī)能夠正常收割倒伏小麥，而自己新買(mǎi)的機(jī)器卻不行。李師傅趕緊找來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)一番檢測(cè)， 技術(shù)人員告訴李師傅，收割機(jī)護(hù)刃器與彈齒兩個(gè)部件距離有些遠(yuǎn)（**遠(yuǎn)距離達(dá)到9厘米），可以通過(guò)重新焊接機(jī)械臂解決上述問(wèn)題。一聽(tīng)到新買(mǎi)的機(jī)器就要進(jìn)行大修，李師傅心里有些別扭。他提出更換配件的要求，經(jīng)銷(xiāo)商答復(fù)他，要等從外地調(diào)來(lái)配件方可進(jìn)行更換。考慮到農(nóng)忙時(shí)節(jié)，李師傅不敢耽誤，他先緊著未倒伏的麥子收割，直到6月12日他才將收割機(jī)開(kāi)到經(jīng)銷(xiāo)商處。

　　6月12日當(dāng)天，經(jīng)銷(xiāo)商給李師傅的收割機(jī)更換了割臺(tái)。更換配件后的收割機(jī)護(hù)刃器和彈齒間距為3厘米，能夠?qū)Φ狗←溸M(jìn)行收割。但此時(shí)農(nóng)忙時(shí)節(jié)已過(guò)，大量的倒伏小麥未能收割，李師傅在客觀上蒙受了經(jīng)濟(jì)損失，據(jù)此他對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商提出了補(bǔ)償要求，但經(jīng)銷(xiāo)商未能同意。

　　15日上午，李師傅跟隨市工商局洛龍分局12315投訴中心的執(zhí)法人員來(lái)到富邦公司進(jìn)行調(diào)解。富邦公司方面稱(chēng)，聯(lián)合收割機(jī)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中并未強(qiáng)制規(guī)定護(hù)刃器與彈齒的距離必須為某個(gè)數(shù)值。事情發(fā)生后，他們也盡到了更換配件的保修義務(wù)，所以對(duì)于李師傅的補(bǔ)償要求，他們無(wú)法接受。

　　工商執(zhí)法人員在進(jìn)行調(diào)查后認(rèn)為，雖然在收割機(jī)的設(shè)機(jī)制造過(guò)程中并未就護(hù)刃器和彈齒兩個(gè)部件間距作出強(qiáng)制性規(guī)定。但是同一個(gè)型號(hào)的收割機(jī)，有的距離近，有的距離遠(yuǎn)，造成有的收割機(jī)可以收割倒伏小麥，有的卻不能，這在客觀上造成了購(gòu)買(mǎi)者的使用困難。希望經(jīng)銷(xiāo)商將這個(gè)情況及時(shí)反饋給農(nóng)機(jī)的生產(chǎn)廠(chǎng)商，要他們?cè)O(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程中考慮到可能存在的谷物倒伏等情況，通過(guò)技術(shù)手段解決上述問(wèn)題。（記者 孟山 通訊員 沈可欽 編輯 史戎戎）