今年中原麥收期間，約翰迪爾中國市場部、約翰?迪爾佳聯收獲機械有限公司與80家服務商約400名服務人員一起組建了一支具有雄厚技術力量的服務團隊，投入到中原麥收現場服務當中，順利完成了“三夏”服務工作。從河南駐馬店5月11日開始麥收到6月25日山東膠東半島、京津唐結束，歷時45天，約翰迪爾收割機服務受到用戶好評。

 

    2007年的麥收服務是迪爾公司以經銷商為服務主體的第一年?！叭摹鼻捌冢s翰迪爾服務人員對參加麥收服務的機手和首次參加麥收服務的經銷商進行了全面系統的培訓。服務主體的轉變實現了用戶、經銷商和公司的三贏。當地服務商是用戶的第一道服務保障，約翰迪爾各區(qū)域服務代表是用戶的第二道保障，迪爾工廠派出的技術專家是第三道保障。通過這種梯次服務體系,有效地保證了用戶得到及時、優(yōu)質的服務。用戶反映：服務網點多了，配件品種齊全了，容易購買了。即使出現罕見故障，迪爾公司也會不計成本的滿足用戶需要。

 

    河南某用戶購買的1042在唐山豐潤跨區(qū)收割時逐稿器軸斷裂，迪爾把零件從哈爾濱空運到北京以**快地速度幫用戶解決了配件問題，減少了用戶的損失，得到了用戶的認可。河南焦作一位3070用戶由于不會調整收割機，認為自已的收割機收割效率低。經銷商焦作星辰車業(yè)公司接到用戶電話后，開車50多公里前往用戶作業(yè)地點幫助調車，又從駐馬店請來迪爾公司人員支援。服務人員不僅把車調整好，還進行了現場培訓，把一些實用經驗與技術傳授給用戶，用戶非常感動和滿意。

 

    在今年全國的跨區(qū)作業(yè)中，近50%的收割機是迪爾佳聯生產的3070、3080收割機。這是由于迪爾收割機對倒伏麥子的收割能力強，收獲總損失低于0.3%，遠遠低于1.5%的國家標準，而且收割的小麥含雜率低，糧食干凈，基本不用二次清選處理。有的用戶寧愿等待約翰迪爾的收割機收割，而不用其它廠家的收割機收割。當某一村子收割機相對多時，農民第**選擇的收割機就是約翰迪爾收割機。

 

    在2007年的“三夏”麥收服務工作中，約翰迪爾和經銷商的努力與付出贏得了前所未有的成績，迪爾品牌影響力、產品的優(yōu)越性能和完善的服務體系得到了用戶認可。