王永慶是我敬重的企業(yè)家,在美國(guó)昨天走了,找到幾篇文章,了作紀(jì)念!
王永慶成功的一生的基本哲理
環(huán)球時(shí)報(bào)駐臺(tái)北特約撰稿人韋博報(bào)道,臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》10月17日消息,臺(tái)灣前“監(jiān)察院長(zhǎng)”王作榮整理出“王永慶成功的一生的基本哲理”,代表他對(duì)這位交情近一甲子的老友思念。
第一、他是一位有頭腦又富冒險(xiǎn)精神的企業(yè)家。五十年代,我在經(jīng)合會(huì)工作,王永慶拿著一只包包,里面裝滿他的畢生積蓄到“經(jīng)合會(huì)”,當(dāng)時(shí)什么是PVC都不懂的他,一口氣冒險(xiǎn)接下(編按:當(dāng)時(shí)臺(tái)當(dāng)局?jǐn)M建立PVC工業(yè),但客觀環(huán)境是沒(méi)人懂,也沒(méi)有資金),造就今日的臺(tái)塑王國(guó),換作是我王某人就不敢,可是王永慶有一顆冒險(xiǎn)的心,他敢。
第二、愿意接納建議。我講兩則小故事,大陸剛開(kāi)放,王永慶有一天問(wèn)我,臺(tái)塑到大陸投資好不好?我說(shuō),大陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展有前途,很適合投資,但不要太張揚(yáng),低調(diào)悄悄去就好,王永慶聽(tīng)進(jìn)去了。還有一次,我跟王永慶說(shuō),美國(guó)有許多成功的企業(yè)家捐錢辦教育,你也可以拿錢出來(lái)辦一所大學(xué),為臺(tái)灣育才,王永慶就真的開(kāi)辦長(zhǎng)庚大學(xué)。
第三、用功不倦。我是怎么知道王永慶很用功?有一次他跟我說(shuō),會(huì)把我寫的文章剪下來(lái)放在床頭,到了晚上就寢時(shí),拿出來(lái)閱讀。王永慶雖然只念小學(xué),但包括塑料的英文專有名詞及英文對(duì)話,他都能瑯瑯上口,證明他是非常用功的人。
第四、嚴(yán)以律己,家教甚嚴(yán)。我到王永慶家中作客吃飯,他的幾位小孩都會(huì)自動(dòng)幫我和我太太添飯倒茶。我跟王永慶談到“國(guó)家”或經(jīng)濟(jì)大事,他也會(huì)叫小孩過(guò)來(lái)聽(tīng)我分析講解。
第五、他總是默默行善。跟臺(tái)灣人一樣,王永慶也有很強(qiáng)的省籍意識(shí),但很少人知道,王永慶在大陸興學(xué)至少一萬(wàn)所,據(jù)我所知,他辦校的錢都不是臺(tái)塑公司的錢,都是拿自己的私房錢辦校。
第六、為人厚道,熱愛(ài)臺(tái)灣。王永慶發(fā)現(xiàn)原住民的生活很苦,特地在他創(chuàng)辦的長(zhǎng)庚護(hù)專招收原住民生,而且全部免費(fèi),有人批評(píng)王永慶是貪圖廉價(jià)勞工,實(shí)在胡扯,沒(méi)良心。王永慶是這樣熱愛(ài)臺(tái)灣,不像有人整天講愛(ài)臺(tái)灣,卻把錢匯到海外。
第七、不沾政治,不搞意識(shí)形態(tài)?,F(xiàn)在有一些企業(yè)家專搞臺(tái)獨(dú),也有一些企業(yè)跟國(guó)民黨走得很近,但王永慶從不來(lái)這一套。
第八、正派經(jīng)營(yíng),不搞官商勾結(jié)。這兩天報(bào)紙上報(bào)導(dǎo)一堆企業(yè)搞政商勾結(jié),王永慶從不做這件事,你們有聽(tīng)過(guò)王永慶搞政商勾結(jié)嗎?
第九、不對(duì)抗政府權(quán)威,恪遵法律。
十、了解勞資和諧,重視員工福利。寧可自己吃虧,也要處處為員工權(quán)益著想。
十一、不會(huì)剝削衛(wèi)星工廠。從來(lái)不會(huì)仗著自己的權(quán)勢(shì)、地位,欺負(fù)衛(wèi)星工廠,所以他們都樂(lè)于為王永慶拚命。
十二、不搞獨(dú)占,不以大吃??;
十三、精通規(guī)模經(jīng)濟(jì);
十四、重視企業(yè)文化。
文章**后說(shuō),大家都看到王永慶風(fēng)光一面,其實(shí)他也有壯志未酬的一面。好久以前,我曾勸王永慶朝重工業(yè)發(fā)展,在臺(tái)灣建立真正的重工業(yè)王國(guó),可惜當(dāng)局政策未能密切配合,也沒(méi)有給他機(jī)會(huì),這個(gè)夢(mèng)想,一直沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。
王永慶語(yǔ)錄:
1.天下的事情,沒(méi)有輕輕松松、舒舒服服讓你能獲得的,凡事一定要經(jīng)過(guò)苦心追求、經(jīng)驗(yàn),才能真正明了其中的奧妙而有所收獲。
2.追求舒適與快樂(lè)的代價(jià),就是刻苦耐勞。
3.一根火柴不夠一毛錢,一棟房子價(jià)值數(shù)百萬(wàn),但一根火柴可以燒毀一棟房子。
4.要挖洞,就要挖大洞;要借錢,就要借大錢,不要到處借小錢。
5.我個(gè)人認(rèn)為,我們輸給人家的地方是生活以及工作的觀念和態(tài)度。
王 永 慶 的 經(jīng) 營(yíng) 之 道
--《中外管理》雜志
一個(gè)單個(gè)的企業(yè)整合成了一個(gè)產(chǎn)業(yè);一個(gè)單個(gè)的產(chǎn)業(yè)徹底改變了一個(gè)地區(qū)的工業(yè)。因此,臺(tái)塑成了臺(tái)灣企業(yè)的典范,其創(chuàng)始人王永慶被稱為“管理之神”。那么,王永慶的核心秘訣是什么?在他以九十高齡卸任前后,他又如何“安排”臺(tái)塑的未來(lái)?
王永慶如何平穩(wěn)“交棒”?
2006年6月5日,臺(tái)塑集團(tuán)總管理處以3000字正式宣布:“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶及其弟王永在攜手退居二線。他的管理智慧在新老權(quán)力交接時(shí)再一次凸顯得淋漓盡致。而這一次的開(kāi)始,則要追溯至2001年。
5年間,從由臺(tái)塑各大公司及總管理處的6位**高專業(yè)經(jīng)理人組成“集體決策、全票通過(guò)”的行政中心,到調(diào)整成為后來(lái)外界熟知的“臺(tái)塑集團(tuán)7人決策小組”,再到任命王文淵為組內(nèi)“總裁”,王瑞華為“副總裁”,王永慶步步為營(yíng)構(gòu)建接班團(tuán)隊(duì)。直至2006年臺(tái)塑股東大會(huì),時(shí)機(jī)成熟,王永慶與王永在對(duì)外宣布“交棒”。今后王永慶雖不再過(guò)問(wèn)具體事務(wù),但對(duì)于重大事項(xiàng)仍將從旁給予決策委員會(huì)必要的指導(dǎo)和支持,以確保集團(tuán)能夠穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和永續(xù)發(fā)展。
為穩(wěn)妥起見(jiàn),王永慶將與他同時(shí)退休的臺(tái)塑副董事長(zhǎng)王金樹轉(zhuǎn)聘為集團(tuán)的**高顧問(wèn),繼續(xù)為“接棒人”提供指導(dǎo)及協(xié)助。王金樹早年便加入臺(tái)塑,是臺(tái)灣第一代職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍中的代表性人物。王永慶此舉重情重義,無(wú)疑是對(duì)集團(tuán)老臣的一份尊重和敬意,對(duì)新管理團(tuán)隊(duì)的心理穩(wěn)定和公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)起到了一種“承上啟下”的作用。
王永慶認(rèn)為:集團(tuán)的發(fā)展惟有在穩(wěn)固制度的前提下,持續(xù)通過(guò)行政中心的運(yùn)作來(lái)發(fā)揮企業(yè)的整體性力量,才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
臺(tái)塑獨(dú)到的管理模式是什么?
無(wú)論過(guò)去和現(xiàn)在,無(wú)論臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)高速還是低速增長(zhǎng),臺(tái)塑集團(tuán)總能保持一定速度的成長(zhǎng)率。只有那些透過(guò)有效管理并成功應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條的企業(yè)才能**終實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。換句話說(shuō),能夠抵抗經(jīng)濟(jì)蕭條的管理模式才是一種有效的管理模式。
與日本豐田在日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低速增長(zhǎng)階段時(shí)所創(chuàng)造的“豐田生產(chǎn)方式”一樣,臺(tái)塑集團(tuán)也是經(jīng)過(guò)多年的摸索和錘煉,才終于找到了適合自己的“合理化生產(chǎn)方式”。該方式的特點(diǎn):一是強(qiáng)調(diào)清理管理異常;二是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品物美價(jià)廉。
在“合理化生產(chǎn)方式”的運(yùn)作下,王永慶成功地將更多的注意力集中于通過(guò)培養(yǎng)員工的責(zé)任心以便更有效地使用人力資源上。他的經(jīng)驗(yàn)在于,他能夠始終堅(jiān)持任人唯賢、適才適所這一用人原則,始終堅(jiān)持透過(guò)制度把每一位員工放在雙方都認(rèn)為是**合適的崗位之上,同時(shí)還毫不猶豫地賦予這批人以**大的權(quán)力和責(zé)任。這一點(diǎn)對(duì)于臺(tái)塑的興旺發(fā)達(dá)和永續(xù)經(jīng)營(yíng)非常重要,其智慧主要體現(xiàn)在:
一、員工的能力和努力是臺(tái)塑賴以生存的基礎(chǔ)。王永慶主張激發(fā)員工的切身感,并由員工自己主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所提供的各種機(jī)遇和目標(biāo),并常鼓勵(lì)員工要更加機(jī)智地,而不是更加辛苦地,去把每一項(xiàng)工作做得更好。
二、臺(tái)塑建立的一整套制度是勞資和諧的保證。王永慶一向主張?zhí)岣邌T工福利,并注重透過(guò)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有關(guān)的效能和與投入產(chǎn)出有關(guān)的效率來(lái)制造一種氛圍,有秩序地增加員工的滿足感。他認(rèn)為:?jiǎn)T工的滿足感是管理富有成效的一個(gè)組成部分,員工要有足夠的滿足感才能留在臺(tái)塑集團(tuán)繼續(xù)工作。
臺(tái)塑如何成功嫁接傳統(tǒng)文化?
“勤勞樸實(shí),止于至善”,是臺(tái)塑的精髓品牌,是一種如鋼鐵般堅(jiān)硬的、有形的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。王永慶祖父和母親的勤勞善良和責(zé)任心,使他真正帶有民族文化底蘊(yùn)的烙印,這種刻骨銘心的態(tài)度又被他帶進(jìn)了臺(tái)塑,**終成為臺(tái)塑文化的脊梁。
王永慶看到:要從單調(diào)無(wú)聊的臺(tái)灣農(nóng)業(yè)生活狀態(tài)中抽離出來(lái),就要工作,工作是幸福的全部。進(jìn)而他成功地把握了這一時(shí)代規(guī)律,讓勞資雙方形成了這樣的默契:“干吧,他會(huì)對(duì)我負(fù)責(zé)的!”
態(tài)度決定命運(yùn)。王永慶經(jīng)營(yíng)企業(yè)的“態(tài)度”就具有非凡的“創(chuàng)心性”。他在他的實(shí)踐中,只用了“檢討”二字就將“真、善、美”的原理畫為一條蜿蜒向上的曲線。所謂“態(tài)度決定命運(yùn)”這一命題背后的“道理”是:檢討不檢討是“真”;如何檢討是“善”;檢討之后的“改善”則是“美”。對(duì)此,王永慶則總結(jié)說(shuō):“檢討是成功之母。”
除此之外,他還這樣強(qiáng)調(diào)責(zé)任感,“責(zé)任感乃企業(yè)家精神之核心”。為此,他建立幕僚管理體系并透過(guò)幕僚將集團(tuán)的總目標(biāo)層層分解,然后再循此分解過(guò)程將責(zé)任和權(quán)利層層傳遞下去,并輔之以嚴(yán)密的考核與合理的激勵(lì)措施。
也許,民族文化與利潤(rùn)多寡之間沒(méi)有必然的因果關(guān)系,但是文化影響到了理念和思想,并由理念和思想進(jìn)入制度過(guò)程,**終融入了管理行為的血液。“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”。臺(tái)塑的成功經(jīng)驗(yàn)證明:中華民族的優(yōu)秀文化可以承載市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,可以承載任何一種先進(jìn)的管理模式或生產(chǎn)方式,可以為任何一種優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想提供理論動(dòng)機(jī)。
就這樣,時(shí)刻銘記著臺(tái)塑文化的全體員工,在勤勞和鼓勵(lì)的驅(qū)動(dòng)下,清理著經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)個(gè)“死角”和“異常”,讓企業(yè)穩(wěn)步成就奇跡。
王永慶如何預(yù)防大企業(yè)?。?/strong>
王永慶做人有個(gè)基本準(zhǔn)則,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)他人負(fù)責(zé)。那么相應(yīng)地,他在治理高層方面也要求下屬,既要對(duì)自己負(fù)責(zé),也要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。因而,如何對(duì)人的責(zé)任心進(jìn)行有效管理就成了企業(yè)長(zhǎng)久保有活力的**有效途徑,而且企業(yè)越大,對(duì)責(zé)任心管理的要求就越高。
為了實(shí)現(xiàn)責(zé)任心管理,王永慶主要透過(guò)制度設(shè)計(jì)來(lái)激發(fā)管理者的責(zé)任感。他發(fā)現(xiàn):在一般情況下,制度越嚴(yán)密,責(zé)任感越強(qiáng),管理績(jī)效越顯著。因此,為了避免臺(tái)塑遭受“大企業(yè)病”的困擾,并確保實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng),王永慶對(duì)癥下藥,開(kāi)了一劑良方:?jiǎn)挝回?zé)任制。
他主張既給予下屬充分的自主權(quán),以便使其能夠承擔(dān)該單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效的責(zé)任,使管理者摒棄官僚作風(fēng)并改以企業(yè)家精神做事,同時(shí)也十分強(qiáng)調(diào)員工自主管理,以期透過(guò)個(gè)人能力的發(fā)揮來(lái)增強(qiáng)集團(tuán)整體績(jī)效的提高。為強(qiáng)化這一制度的作用,王永慶還要求企業(yè)對(duì)管理者成績(jī)考核的依據(jù)主要應(yīng)該基于其貢獻(xiàn)度,而不僅僅是其管理技能或?qū)I(yè)能力。至于后者,王永慶說(shuō):**好當(dāng)成是其首次聘任時(shí)的考核指標(biāo),一旦走上了管理工作崗位,貢獻(xiàn)度差不多就是惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在臺(tái)塑,產(chǎn)銷活動(dòng)基本上是以事業(yè)部為單位展開(kāi)的。事業(yè)部以事業(yè)部經(jīng)理為中心,獨(dú)立運(yùn)作,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。后來(lái),隨著各事業(yè)部規(guī)模的不斷壯大,產(chǎn)品種類越來(lái)越多,為使其經(jīng)營(yíng)責(zé)任更加明確、合理,王永慶遂下令將各事業(yè)部以廠別或產(chǎn)品別再劃分為若干個(gè)“利潤(rùn)中心”,獨(dú)立計(jì)算其損益,衡量其經(jīng)營(yíng)績(jī)效,以便于各單位甄別各自的責(zé)任歸屬。
而后王永慶又發(fā)現(xiàn):利潤(rùn)中心過(guò)大的產(chǎn)銷范圍不利于計(jì)算并降低成本。因此他又下令將利潤(rùn)中心再細(xì)分為針對(duì)直接生產(chǎn)部門的“成本中心”和非直接生產(chǎn)部門的“費(fèi)用中心”,并且將成本中心所要控制的成本項(xiàng)目按照“魚骨圖”或“成本樹”的方式一一仔細(xì)列出,包括:產(chǎn)量、品質(zhì)、人事及各種能源的耗用等等。這些項(xiàng)目又被稱為“績(jī)效項(xiàng)目”,旨在用以評(píng)估成本中心的績(jī)效。
制度問(wèn)題解決了,接下來(lái)就是讓合適的人去做合適的事。王永慶嚴(yán)厲要求臺(tái)塑集團(tuán)各級(jí)管理人員:務(wù)必切實(shí)負(fù)起各自的責(zé)任,從成本的**原始因素出發(fā),然后沿生產(chǎn)流程逐項(xiàng)作點(diǎn)的分析、檢討和改善,永不停歇,直至止于至善為止。所謂“點(diǎn)”是指“管理異常”或“管理死角”,只有逐項(xiàng)地對(duì)“點(diǎn)”進(jìn)行清理,整個(gè)生產(chǎn)流程才能連成一條順暢的線。在臺(tái)塑,所謂“管理能力”是指“檢討”與“改善”的能力,亦即:有異常就及時(shí)清理,沒(méi)有異常就看看怎么能再發(fā)現(xiàn)異常。如此反復(fù),日新又新,造就了一整套合理化管理模式。
單位責(zé)任制是臺(tái)塑管理經(jīng)驗(yàn)中的精華,目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷一元化。從這一角度看,適時(shí)成立總管理處,規(guī)定事業(yè)部提案需送至總管理處審核,都是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)的。
通常,為了更容易取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)家總是有追求規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的偏好。但誰(shuí)也不知道企業(yè)發(fā)展到多大規(guī)模才算**為恰當(dāng),如果規(guī)模超出了領(lǐng)導(dǎo)階層的能力界限,不但無(wú)利可言,甚至還會(huì)形成負(fù)擔(dān)。因此企業(yè)規(guī)模必須與其管理能力相適應(yīng)。
“勤則壽,逸則夭”。王永慶常說(shuō),日本明治維新時(shí)期鼎盛的大型紡織公司后來(lái)衰敗了,但是汽車制造業(yè)卻成功了。究其原因,王永慶的答案是:當(dāng)企業(yè)發(fā)展至某一規(guī)模時(shí),其領(lǐng)導(dǎo)層因?yàn)橛兴删投呌诎惨?,上行下效,于是大家一齊放松。也許當(dāng)時(shí)的紡織業(yè)領(lǐng)**者沒(méi)有豐田公司這樣的意識(shí):“如果你心不在焉,豐田就會(huì)垮掉。”
現(xiàn)如今,王永慶**大的夢(mèng)想是實(shí)現(xiàn)臺(tái)塑企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。而他為企業(yè)新一代領(lǐng)**者所設(shè)計(jì)的“企業(yè)永續(xù)”,是以“人心永續(xù)”為前提;而“人心永續(xù)”又是以“責(zé)任永續(xù)”為根基。
理念是一種生產(chǎn)力!
俗話說(shuō)得妙:好產(chǎn)品出自好管理,好管理出自好公司,好公司出自好理念。
從始至終,王永慶強(qiáng)調(diào)制度,他甚至認(rèn)為他的理念就是企業(yè)**大的制度。然而,這樣的理念和制度的貫徹并非通過(guò)個(gè)人偏好、意志和權(quán)力,而是通過(guò)以身作責(zé)、加強(qiáng)管理層的責(zé)任心、培養(yǎng)切身敬業(yè)精神來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
面對(duì)石化業(yè)的諸多“滯垢”,王永慶將它們看成規(guī)律,他清楚地認(rèn)識(shí)到:要做的不是去違背它們,而是把這一切都統(tǒng)統(tǒng)制度化,并讓生產(chǎn)效率在持續(xù)的企業(yè)制度創(chuàng)新中不斷提高。
王永慶為倡導(dǎo)這些制度畢一生精力:注重總結(jié)“道理”來(lái)培養(yǎng)員工的切身感,強(qiáng)調(diào)非正式制度的影響和作用;注重透過(guò)“六大管理機(jī)能”,包括預(yù)算與目標(biāo)管理等,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施有效控制,強(qiáng)調(diào)各事業(yè)部要落實(shí)單位責(zé)任制度;堅(jiān)持推行“異常管理”,強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)銷過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)責(zé)任心管理來(lái)不斷檢討并消除各種不合理制度,直至“止于至善”;注重透過(guò)客戶管理來(lái)培養(yǎng)下游企業(yè)的購(gòu)買力,強(qiáng)調(diào)原料生產(chǎn)與管理的目標(biāo)是持續(xù)不斷地提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品,以增強(qiáng)下游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是他對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的**大貢獻(xiàn)。
臺(tái)塑集團(tuán)就是以大無(wú)畏的精神和這樣的制度斗天地,實(shí)現(xiàn)了臺(tái)灣民營(yíng)石化產(chǎn)業(yè)的垂直整合,改變了臺(tái)灣石化工業(yè)的格局,同時(shí)也改寫了臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的歷史。
王永慶說(shuō):理念和企業(yè)之間的關(guān)系就像是人的心靈與肌膚一樣,只有在徹底地融為一體之后,人才是一個(gè)有生命力的人。在一次演講中,王永慶這樣總結(jié)了自己的理念體系以及這一理念體系與企業(yè)文化之間的關(guān)系。他說(shuō):“企業(yè)文化的形成,可以說(shuō)是經(jīng)由經(jīng)營(yíng)理念長(zhǎng)期孕育而成。而臺(tái)塑集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念,歸納起來(lái)就是:以勤勞樸實(shí)的態(tài)度,針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),都能追根究底,點(diǎn)點(diǎn)滴滴追求一切事務(wù)的合理化,并且以‘止于至善’作為**終的努力目標(biāo)。”
沒(méi)有理念,制度就沒(méi)有靈魂;沒(méi)有制度,責(zé)任心就沒(méi)有根基;沒(méi)有責(zé)任心,企業(yè)管理就沒(méi)有效率。一個(gè)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式總是非常簡(jiǎn)單,臺(tái)塑也是如此,只用“理念”二字來(lái)概括就足夠了。
**后,我們要說(shuō):理念是一種生產(chǎn)力。
發(fā)表于 @ 2008年10月19日 09:23:00 |點(diǎn)擊數(shù)()