收割機(jī)和收割機(jī)配套的柴油機(jī)的售后服務(wù)要求有快速的及時(shí)性,所以東方建議非常農(nóng)機(jī)網(wǎng)再跟麥騎的同時(shí)搞個(gè)三包服務(wù)的比拼報(bào)道:
報(bào)道內(nèi)容包括接到保修電話后的反映速度,
在什么時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),多長(zhǎng)時(shí)間能趕到現(xiàn)場(chǎng),
服務(wù)人員的技術(shù)態(tài)度和如何,
還有隨機(jī)抽取收割機(jī)和柴油機(jī)的采訪,特別是柴油機(jī),比拼柴油機(jī) 的故障比例,
也就是說同時(shí)詢問100臺(tái)一品牌的柴油機(jī),看有多少出故障的,大小都算,看比例有多高。
再隨機(jī)抽去另一品牌的柴油機(jī),看故障比例多少,要都是當(dāng)年的新機(jī)器和新機(jī)器比較。
再比較都是使用2年的機(jī)器故障,看故障是多少,這個(gè)數(shù)字能公正的評(píng)價(jià)產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
發(fā)表于 @ 2009年05月24日 16:03:00 |點(diǎn)擊數(shù)()