服務(wù)不忘初心，我們一直在行動

本站發(fā)布時間：2020-06-29

孟夏之日，萬物并秀，鑫源農(nóng)機“匠心服務(wù)月”在這個繽紛的季節(jié)拉開帷幕。

為認真踐行鑫源客戶至上價值觀，堅持服務(wù)不忘初心，讓廣大鑫源收割機用戶買得放心、用得省心，6月，鑫源農(nóng)機陸續(xù)開展了收割機回訪活動及收割機經(jīng)銷商培訓活動。

PART 1

　　本次回訪主要以鑫源收割機為重點，服務(wù)技師分區(qū)域通過主動上門，幫助終端用戶對機器設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，解決用戶在使用過程遇到的各種問題，以及了解產(chǎn)品使用情況，同時通過專業(yè)培訓指導(dǎo)，確保用戶在使用過程中更加得心應(yīng)手。

在回訪過程中，鑫源農(nóng)機售后技師專業(yè)技能、熱情服務(wù)深受用戶好評。

PART 2

6月17日-20日，鑫源農(nóng)機2020年收割機培訓班正式開班，來自全國多名學員參加了本次培訓班。

本次培訓更加注重實戰(zhàn)與理論相結(jié)合、更加注重工匠精神的塑造，在追求知其然的基礎(chǔ)上還要知其所以然，也就是懂技能，更要懂理論，這也是鑫源農(nóng)機追求卓越、精益求精、客戶至上的完美體現(xiàn)。

培訓過程中，學員們以分組方式輪流交叉學習，通過現(xiàn)場拆裝、技能PK，針對市場經(jīng)常遇到的各種問題進行故障模擬、查找并排除。

在**后的交流會上，大家紛紛表示本次學習受益匪淺，并愿意在今年的市場推廣、產(chǎn)品服務(wù)上，做好排頭兵，踐行好“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的工匠精神，服務(wù)廣大用戶，為用戶創(chuàng)造更高價值。

當前“服務(wù)型制造”已成為農(nóng)機行業(yè)提升競爭力的重要方向，鑫源農(nóng)機將矢志不渝地堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，建設(shè)標準化服務(wù)流程和體系，引領(lǐng)和推動行業(yè)“服務(wù)型制造”轉(zhuǎn)型升級，樹立行業(yè)服務(wù)新標桿。

　　更多公司信息，請訪問：重慶鑫源農(nóng)機股份有限公司