科樂收(CLAAS)內(nèi)蒙青貯機(jī)新用戶培訓(xùn) ——打造優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

　　7月2-4日，科樂收(CLAAS)在內(nèi)蒙古呼和浩特授權(quán)經(jīng)銷商北京維蒙鑫形象店舉行了2017年青貯機(jī)新用戶培訓(xùn)會(huì)。為該區(qū)域內(nèi)的新購(gòu)機(jī)用戶進(jìn)行了系統(tǒng)和細(xì)致的產(chǎn)品講解、實(shí)機(jī)操作、常見故障診斷排除和現(xiàn)場(chǎng)答疑解問等。青貯機(jī)新用戶培訓(xùn)共有40余人參加。

　　圖一：新用戶在呼和浩特北京維蒙鑫形象店參加培訓(xùn)

　　培訓(xùn)第一天，科樂收(CLAAS)培訓(xùn)講師胡鳳磊針對(duì)今年新的青貯機(jī)用戶做了整體的產(chǎn)品培訓(xùn)，為新用戶在操作中可能遇到小的問題進(jìn)行講解，加深認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)器保養(yǎng)和割臺(tái)調(diào)整進(jìn)行演示。

　　圖二：培訓(xùn)講師胡鳳磊對(duì)新用戶進(jìn)行室內(nèi)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)**后，進(jìn)行了青貯機(jī)新用戶分組實(shí)地操作演示。讓每位新學(xué)員都親自上機(jī)實(shí)操，熟悉操作界面。并根據(jù)每位用戶的理解情況再做培訓(xùn)和解釋。做到讓每位用戶都理解到位。

　　圖三：室外真機(jī)培訓(xùn)

　　農(nóng)機(jī)市場(chǎng)發(fā)展日新月異，用戶的需求已經(jīng)從單一的產(chǎn)品本身提高到對(duì)全方位服務(wù)、渠道等的需求。好的產(chǎn)品可以留住用戶一時(shí)，加上好的服務(wù)才是加深用戶忠誠(chéng)度，維系品牌影響力的制勝之道。科樂收(CLAAS)“時(shí)刻全力以赴”為用戶服務(wù)是我們一貫的承諾。

　　圖四：科樂收服務(wù)與零件時(shí)刻全力以赴

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