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雷沃海外用戶購車記 新品剛到忠實用戶凌晨四點起床訂購
“我是第一”
當(dāng)?shù)貢r間7月21日上午11點,阿爾及利亞政府采購的雷沃新一代拖拉機剛剛到貨,很多用戶就已經(jīng)聞訊來到了雷沃阿爾及利亞經(jīng)銷商總部的大賣場駐地。
阿爾及利亞用戶阿卜杜勒·阿里個人擁有40公頃的果園和田地,從2010年至今一共購買了4臺雷沃拖拉機,是**早購買雷沃拖拉機的忠實用戶。
7月21日,在他得知雷沃推出的全新一代拖拉機產(chǎn)品到達首都阿爾及爾經(jīng)銷商總部后,阿里騎著摩托車立即趕到了大賣場,成為第一個到達現(xiàn)場考察參觀的用戶。雷沃屬地服務(wù)人員張磊熱情地接待了他,向其詳細介紹新產(chǎn)品的屬地化改良和作業(yè)特點后,阿里當(dāng)即交定金購買了一臺新款的雷沃504拖拉機。
“LOVOLisperfect(雷沃**好)!”阿爾及利亞用戶阿卜杜勒·阿里現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,對屬地服務(wù)小組說出了剛從翻譯那里學(xué)來的英文,“MrZhang,IAMTHENO.1!(我是新車的第一個用戶),你必須送我一份禮物,我好拿回去跟我鄰居炫耀一下。”辦完購車手續(xù)后,阿里開玩笑地說到。“我已經(jīng)用了很多年你們的拖拉機了,謝謝貴公司聽取了我們的意見改進了新產(chǎn)品,有你們在這里,我沒有后顧之憂了。”他說。
阿里還向其鄰居推薦雷沃拖拉機,向他們分享自己的使用經(jīng)驗?,F(xiàn)在,阿里和他的鄰居們不僅成為了雷沃拖拉機的用戶,也成了屬地服務(wù)小組的朋友。來自他們的第一手建議也成為了雷沃拖拉機不斷改進創(chuàng)新的新動力。
終于等到“你”
用戶AsoulMohamed今年50多歲,來自撒哈拉大沙漠的北部小鎮(zhèn)Chlef,當(dāng)他得知雷沃新產(chǎn)品即將到貨的確切消息后,等不到新車下發(fā)到二級網(wǎng)點,凌晨四點就喊起熟睡的兒子一同驅(qū)車600公里來到首都阿爾及爾經(jīng)銷商總部,全款購買了兩臺雷沃504新一代拖拉機,成為當(dāng)天繼阿卜杜勒·阿里后的第二位購機用戶。
在與老人的交流中,老人激動地說:“我們鎮(zhèn)上用的大部分都是雷沃拖拉機,整車表現(xiàn)優(yōu)良,很少有故障。在去年底得知雷沃重工即將推出屬地化改進的新機型后,我一直在期待著新車到貨,今天我終于等到‘你’了。”
隨后,張磊對老人進行了整車操作使用及保養(yǎng)全面培訓(xùn),并協(xié)同老人現(xiàn)場試車,老人對雷沃新一代拖拉機的各項功能非常滿意,一個勁的表示他半年的等待是值得的。
由于路途遙遠,在留下屬地服務(wù)熱線后,老人即刻啟程,迫不及待趕回家中將雷沃新成員介紹給家人。過了不久,張磊收到了老人寄來的一包椰棗,在留言中,老人表達了他對雷沃服務(wù)隊員的感謝。
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